Hans ’t Hart verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van zijn bedrijfsvoering. Welke gegevens dit zijn, verschilt per situatie. Ter bevordering van de kwaliteit van de dienstverlening maakt Hans ’t Hart soms gebruik van derden. Met deze partijen worden in dat geval verwerkersovereenkomsten gesloten om uw persoonsgegevens te beschermen.

Beveiliging

De door u aan Hans ’t Hart toevertrouwde persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Er zijn passende veiligheidsmaatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang door derden.

Telefonisch contact

U kunt telefonisch contact opnemen met Hans ’t Hart. Omdat hij vaak in gesprekken of coachingstrajecten bezig is, wordt de telefoon doorgaans opgenomen door het secretariaat. Ook daar kunt u rekenen op volledige vertrouwelijkheid: het secretariaat heeft een geheimhoudingsplicht. Op deze manier krijgt u alle ruimte om uw hulpvraag veilig voor te leggen.

Nieuwsbrief

Via de website of het contactformulier kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Hiermee blijft u op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen, zoals een online cursus of een nieuw artikel.

U kunt zich onderaan iedere nieuwsbrief eenvoudig afmelden. U ontvangt daarna geen nieuwsbrieven meer en uw gegevens worden volledig verwijderd.

Aanmelding voor diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van de diensten van Hans ’t Hart, worden uw persoonsgegevens als volgt verwerkt:

• Uw gegevens worden opgenomen in het CRM-systeem, onder meer voor het verzenden van bevestigingen en herinneringen van afspraken.
• Soms wordt uw leeftijd gevraagd om beter inzicht te krijgen in de doelgroep. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.
• Uw persoonlijke dossier is gekoppeld aan uw contactgegevens.
• Uw betaalgegevens worden opgenomen in het boekhoudsysteem voor facturatie. Wettelijk is Hans ’t Hart verplicht de administratie, inclusief facturen met adresgegevens, 7 jaar te bewaren. In het boekhoudsysteem staat uitsluitend uw adres, e-mailadres en de verrichte dienst(en), niet uw persoonlijke dossier.

Bewaartermijnen

Na afronding van een traject gelden de volgende bewaartermijnen:

• Voor zakelijke coachingstrajecten en online cursussen: 5 jaar.
• Voor (relatie)therapie: de wettelijke termijn van 15 jaar.

Na afloop van deze termijnen worden persoonsgegevens vernietigd. Op uw verzoek kan dit ook eerder gebeuren.

Beveiligde website en betalingen

De website van Hans ’t Hart maakt gebruik van een beveiligde https://-verbinding, herkenbaar aan het slotje in uw browser en de letter s in https.
Bij online diensten en inschrijvingen voor activiteiten wordt gebruikgemaakt van een beveiligde betaalomgeving.

Recht op inzage en correctie

U heeft het recht uw persoonsgegevens in te zien en, indien nodig, te laten corrigeren. Ook kunt u verzoeken om gegevens te verwijderen of af te schermen.

Uw schriftelijke verzoek wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, behandeld. Blijkt dat gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kunt u verzoeken deze te laten aanpassen of verwijderen.

Vragen of klachten

Heeft u vragen over uw persoonsgegevens of de manier waarop Hans ’t Hart hiermee omgaat? Neem dan contact op met:

Hans ’t Hart
Tolweg 2
3851 SK Ermelo
E-mail: hans@tripleimpact.nl
Telefoon: 085 – 580 99 19

Hans ’t Hart is aangesloten bij het SCAG. Hier kunt u terecht met klachten over de dienstverlening of de omgang met uw persoonsgegevens.
Daarnaast kunt u, indien nodig, een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.